Declaración de privacidad

Su privacidad es importante para HZ Hosting Ltd. ("Hostzealot"). ("Hostzealot"), por lo que Hostzealot tiene mucho cuidado en el manejo de los datos personales de sus clientes con el fin de proteger la privacidad del cliente. Hostzealot cree que usted debe saber qué información recopilan de usted, así como la forma en que esa información se utiliza, divulga y protege. Hostzealot ha creado esta Declaración de Privacidad para explicar sus prácticas y políticas de privacidad. Esta declaración no cubre los datos alojados, transmitidos o procesados en la infraestructura alquilada a Hostzealot por sus clientes. El cliente que alquila la infraestructura de Hostzealot será responsable del tratamiento de los datos personales, actuando como controlador de datos. Si en algún momento Hostzealot tiene acceso a los datos personales almacenados en la infraestructura alquilada a Hostzealot, éste será el responsable del tratamiento, y cualquier acción realizada por Hostzealot en relación con dichos datos se regirá exclusivamente por el acuerdo celebrado entre el cliente de Hostzealot y Hostzealot.

Hostzealot no venderá o divulgará su información personal a terceros no afiliados sin su consentimiento, salvo que se disponga lo contrario en esta declaración o en nuestros Términos y Condiciones Generales de Venta y Servicios, y en la Política de Uso Aceptable.

Al utilizar los sitios web, productos y servicios de Hostzealot, usted acepta y da su consentimiento a los términos establecidos en esta Declaración de Privacidad.

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Hostzealot puede recoger sus datos cuando:

1. Usted pide un producto o servicio de Hostzealot;
2. Usted participa en una encuesta de Hostzealot;
3. Se suscribe a un boletín de Hostzealot;
4. Usted pide a Hostzealot información sobre un servicio de Hostzealot, o se pone en contacto con Hostzealot con una pregunta, comentario o queja;
5. Usted envía una notificación de abuso a Hostzealot.
6. Usted se suscribe a un boletín de Hostzealot.

Además, Hostzealot puede recoger datos sobre usted de las agencias de prevención del fraude, socios de referencia, directorios de negocios y agencias de referencia de crédito.

Hostzealot no recoge intencionadamente información de niños menores de 16 años.

Hostzealot puede recoger los siguientes datos sobre usted:

1. Su nombre, dirección (comercial/privada), número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, números de identificación personal (incluido el número de la seguridad social), documentos e información que certifiquen su identidad;
2. La información de su cuenta de Hostzealot, como los productos y servicios de Hostzealot que ha pedido, su identificación de cliente, los cargos por servicio y el uso de los servicios de Hostzealot;
3. Su dirección IP al realizar un pedido en línea a través del sitio web de Hostzealot. En el momento de introducir de forma segura sus datos personales e información de pago;
4. Su contacto con Hostzealot - como una nota o grabación de una llamada que realice a Hostzealot, un registro de chat cuando participe en una sesión de chat con Hostzealot, un correo electrónico o carta que envíe a Hostzealot u otros registros de cualquier contacto que tenga con Hostzealot;
5. Información sobre sus métodos de pago, como número de tarjeta de crédito, número de cuenta bancaria u otra información bancaria;
6. Información proporcionada por usted a Hostzealot cuando usted notifica a Hostzealot de un (presunto) incumplimiento de la Política de Uso Aceptable de Hostzealot;

Análisis de terceros

• Google Analytics (Google Inc.)

Google Analytics es un servicio de análisis web prestado por Google Inc. ("Google"). Google utiliza los Datos recogidos para rastrear y examinar el uso de Hostzealot, para preparar informes sobre sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google.

Google puede utilizar los datos recogidos para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.

Datos personales recogidos: Cookies y Datos de Uso.

Lugar de tratamiento: Estados Unidos - Política de privacidad - Opt Out. Participante en el Escudo de Privacidad.

• Yandex Metrica (YANDEX, LLC)

Yandex Metrica es un servicio de análisis y mapas de calor proporcionado por YANDEX, LLC. Yandex Metrica puede utilizarse para mostrar las áreas de una página en las que los usuarios mueven el ratón o hacen clic con más frecuencia. Esto muestra dónde están los puntos de interés.

Datos personales recogidos: Cookies y Datos de Uso. 

Lugar de tratamiento: Federación Rusa - Política de privacidad.

Redes sociales y plataformas

Este tipo de servicio permite la interacción con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de Hostzealot.

La interacción y la información obtenida a través de Hostzealot están siempre sujetas a la configuración de privacidad del Usuario en cada red social.

Este tipo de servicio puede seguir recogiendo datos de tráfico de las páginas en las que se instala el servicio, incluso cuando los Usuarios no lo utilizan.

• Botón Tweet y widgets sociales de Twitter (Twitter, Inc.)

El botón Tweet de Twitter y los widgets sociales son servicios que permiten la interacción con la red social Twitter proporcionados por Twitter, Inc.

Datos personales recogidos: Cookies y Datos de uso. 

Lugar de tratamiento: Estados Unidos - Política de privacidad. El servicio es participante del Escudo de Privacidad. 

•  Botón +1 de Google+ y widgets sociales (Google Inc.)

El botón +1 de Google+ y los widgets sociales son servicios que permiten la interacción con la red social Google+ proporcionada por Google Inc.

Datos personales recogidos: Cookies y datos de uso. 

Lugar de tratamiento: Estados Unidos - Política de privacidad. El servicio es participante del Escudo de Privacidad. 

•  Botón "Me gusta" de Facebook y widgets sociales (Facebook, Inc.)

El botón "Me gusta" de Facebook y los widgets sociales son servicios que permiten la interacción con la red social Facebook, proporcionados por Facebook, Inc.

Datos personales recogidos: Cookies y datos de uso. 

Lugar de tratamiento: Estados Unidos - Política de privacidad. El servicio es participante del Escudo de Privacidad. 

•  Botón "Pin it" de Pinterest y widgets sociales (Pinterest)

El botón "Pin it" de Pinterest y los widgets sociales son servicios que permiten la interacción con la plataforma de Pinterest proporcionada por Pinterest Inc.

Datos personales recogidos: Cookies y Datos de uso.

Lugar de tratamiento: Estados Unidos - Política de privacidad.

Plataformas de chat

Este tipo de servicio permite a los Usuarios interactuar con plataformas de chat en vivo de terceros directamente desde las páginas de Hostzealot, para contactar y ser contactado por el servicio de soporte de Hostzealot.

Si se instala uno de estos servicios, puede recopilar datos de navegación y de uso en las páginas en las que está instalado, incluso si los usuarios no utilizan activamente el servicio. Además, las conversaciones de chat en vivo pueden ser registradas.

•  Widget Tawk.to (tawk.to Inc.)

El Widget Tawk.to es un servicio para interactuar con la plataforma de chat en vivo Tawk.to Widget proporcionada por tawk.to Inc.

Datos personales recogidos: Cookies, Datos comunicados durante el uso del servicio y Datos de uso. Lugar de tratamiento: Estados Unidos - Política de privacidad.

•  Chat del cliente de Facebook Messenger (Facebook, Inc.)

El chat de clientes de Facebook Messenger es un servicio para interactuar con la plataforma de chat en vivo de Facebook Messenger que proporciona Facebook, Inc.

Datos personales recogidos: Acerca de mí, Cookies, Datos comunicados durante el uso del servicio y Datos de uso. Lugar de tratamiento: Estados Unidos - Política de privacidad. El servicio es participante del Escudo de Privacidad.

Información de pago

Su transacción de pago puede ser procesada por uno de nuestros proveedores de pago de terceros: PayPal, Safecharge, Webmoney, EPESE, Paxum. Estos vendedores son proveedores de pago que pueden procesar su pago en nombre de Hostzealot.

Hostzealot puede compartir datos sobre usted con:

1.  Socios o agentes que participan en la prestación de los servicios que usted ha pedido con Hostzealot;
2. Agencias de cobro de deudas u otras organizaciones de recuperación de deudas;
3. Agencias de aplicación de la ley, organizaciones reguladoras, tribunales u otras autoridades públicas en la medida en que lo exija la ley;
4. Un cliente de Hostzealot, si notifica a Hostzealot que el uso de este cliente de los servicios de Hostzealot viola la Política de Uso Aceptable de Hostzealot o la ley aplicable;
5. Un tercero que ha reclamado que su uso de los servicios Hostzealot viola la Política de Uso Aceptable de Hostzealot o la ley aplicable (a la Política de Uso Aceptable de Hostzealot o la ley aplicable (en la medida en que tal intercambio es requerido por la ley).

Hostzealot puede procesar sus datos para los siguientes fines:

1. Procesamiento de pedidos y suministro de productos y servicios;
2. Realización de estudios de mercado, realización de encuestas de retención y satisfacción de los clientes, realización de actividades de marketing (incluidas las redes sociales) y de ventas;
3. Comunicarse con los clientes para proporcionarles información sobre los servicios de Hostzealot y sus empresas afiliadas, para proporcionarles información sobre ofertas, pedidos, prestación de servicios, estado de los pedidos y pagos, para proporcionarles servicios de asistencia y mantenimiento, para gestionar las quejas y para responder a las preguntas de los clientes (potenciales);
4. Llevar a cabo procesos financieros (incluyendo el cálculo, la facturación y el cobro de los cargos por servicio), procesar las transacciones financieras relativas a la aceptación de pedidos, comprobar la solvencia y conceder derechos de cobro de deudas a terceros;
5. Investigar y procesar las sospechas de violación de la Política de Uso Aceptable de Hostzealot;
6. Garantizar la seguridad de las personas, los bienes y los objetos, y realizar la detección de fraudes;
7. Llevar a cabo procesos legales, incluyendo la realización de procedimientos legales, y la recopilación de pruebas para los procedimientos legales civiles;
8. Cumplir con las obligaciones legales, incluido el suministro de datos a las autoridades autorizadas en el contexto de las investigaciones penales, el cumplimiento de las obligaciones de conservación de datos (aplicables) y el suministro a terceros de datos relativos a los clientes en relación con una infracción de los derechos de estos terceros.

Cookies y tecnologías similares

Una cookie es una pequeña cantidad de información que nuestros sitios web pueden almacenar en su ordenador o en cualquier otro dispositivo utilizado. Su dispositivo proporciona esta cookie cuando visita el mismo sitio web en el futuro. Las cookies se utilizan para mejorar su experiencia con un sitio web.

Hostzealot utiliza cookies para identificar a los visitantes y hacer un seguimiento de las visitas a sus sitios web, almacenar información de la sesión de inicio de sesión y recordar sus preferencias de usuario.

Los visitantes pueden desactivar el almacenamiento de cookies en su navegador web, pero deben ser conscientes de que hacerlo puede afectar a la calidad de la experiencia con un sitio web.

¿Dónde almacena Hostzealot sus datos personales?

Los datos personales recogidos por Hostzealot se almacenan y procesan en un centro de datos en Chicago, Estados Unidos, siendo su ubicación principal y única. Los datos personales recogidos por los afiliados, proveedores de servicios o proveedores de pago de Hostzealot pueden ser almacenados y procesados en cualquier otro país en el que mantengan instalaciones.

Cómo acceder y controlar sus datos personales

Usted puede ver y editar parte de su información personal identificable entrando en el Área de Cliente de Hostzealot (https://www.hostzealot.com/clientarea.php).

Si no puede acceder a determinados datos personales recogidos por Hostzealot a través del enlace anterior o directamente a través de los servicios de Hostzealot que utiliza, siempre puede ponerse en contacto con Hostzealot utilizando los datos de contacto que figuran a continuación de esta declaración. Hostzealot responderá a las solicitudes de acceso (puesta a disposición) o eliminación de sus datos personales en un plazo de 5 días hábiles.

Usted puede elegir si no desea recibir comunicaciones promocionales de Hostzealot por correo electrónico, correo físico y teléfono, o comunicaciones de marketing (por ejemplo, noticias y actualizaciones) de Hostzealot. Puede ejercer ese derecho en cualquier momento poniéndose en contacto con info@hostzealot.com.

Características de seguridad y protección

Hostzealot se compromete a proteger la seguridad de sus datos personales. Utilizamos una variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para permitir la protección de sus datos personales contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Por ejemplo, almacenamos los datos personales que nos proporciona en sistemas informáticos de acceso limitado y en instalaciones controladas. Cuando transmitimos datos altamente confidenciales (como un número de tarjeta de crédito o una contraseña) a través de Internet, los protegemos mediante el uso de encriptación.

Estas certificaciones ayudan a Hostzealot a garantizar que cuenta con controles de nivel empresarial para proteger la información de los clientes y los datos de pago.

Cambios en esta declaración de privacidad

Hostzealot actualizará esta Declaración de Privacidad cuando sea necesario para reflejar los comentarios de los clientes y los cambios en sus productos y servicios, o si los cambios en la ley así lo requieren. Los cambios en esta declaración se harán a la sola discreción de Hostzealot. Cuando se publiquen cambios en esta Declaración de Privacidad, Hostzealot revisará la fecha de "cambios recientes" en la introducción de la declaración anterior y describirá los cambios en el anuncio que también está disponible en su sitio web. Si hay cambios en la declaración o en la forma en que Hostzealot utilizará sus datos personales, se le notificará mediante el envío de un anuncio. Hostzealot le anima a revisar periódicamente esta Declaración de Privacidad para saber cómo proteger sus datos.

Cómo contactar con nosotros

Por su sede principal, Hostzealot está bajo la supervisión de la Comisión de Protección de Datos Personales de la República de Bulgaria. Para obtener más información o ponerse en contacto con la Comisión de Protección de Datos Personales de la República de Bulgaria, visite https://www.cpdp.bg.

Si tiene alguna duda, queja o pregunta sobre la privacidad para el responsable de la protección de datos de Hostzealot, póngase en contacto con él enviando un correo electrónico a info@hostzealot.com. El RPD responderá a las preguntas o inquietudes en un plazo de 5 días hábiles.

A menos que se indique lo contrario, Hostzealot es un controlador de datos para los datos personales que recoge a través de los productos y servicios que proporciona.

La dirección de Hostzealot es HZ Hosting Ltd., 2 Lyuben Karavelov, 4000, Plovdiv, Bulgaria. Correo electrónico: info@hostzealot.com. Teléfono: +359-32571279.

Responsable de la protección de datos de la empresa: Chemborisov E. 

Para saber más sobre Hostzealot, visite https://www.hostzealot.com/.