AMD responde a los problemas con Ryzen 7 9800X3D y otros procesadores

Por el momento, hay más de 100 problemas reportados con los procesadores AMD. Los usuarios no podían iniciar el sistema, en algunos casos esto se manifestaba con daños físicos en los procesadores y en otros no. El problema afecta principalmente a los Ryzen 7 9800X3D en placas ASRock, pero hay variantes relacionadas con otros fabricantes.

Respuesta de AMD a las caídas de los procesadores

Tras investigar el problema actual, ASRock y AMD han determinado conjuntamente que las caídas se deben a la compatibilidad de la memoria en versiones anteriores de la BIOS. Por lo tanto, ya se han realizado ciertos cambios en la nueva versión de la BIOS, y ASRock ha publicado una guía sobre esta situación.

Se sabe que las placas ASRock se bloquean debido a la incapacidad de utilizar POST, y puede haber muchas razones para este comportamiento y no indica un mal funcionamiento del procesador. Para resolver este problema, primero tendrá que actualizar el BIOS de su placa base.

Si el problema persiste tras la actualización, deberás ponerte en contacto con el servicio de asistencia para que realicen un diagnóstico más exhaustivo.

Estas declaraciones de AMD no explican la situación con daños físicos, por lo que los puntos principales siguen sin estar claros.