Cómo solucionar la pantalla azul en Windows 11 24H2 debido a problemas con SSD
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15:06, 14.10.2024
La actualización de Windows 11 24H2 está causando problemas inesperados con ciertos modelos de SSD NVMe de Western Digital. Los usuarios informan de errores de pantalla azul de la muerte (BSOD) al usar los discos WD Black SN770 y WD Blue SN580. Estos modelos no tienen memoria DRAM incorporada y utilizan la memoria del sistema para la caché de datos mediante la tecnología Host Memory Buffer (HMB).
El problema radica en una asignación incorrecta de la memoria para HMB, donde estas SSD pueden utilizar hasta 200 MB de la memoria del sistema, lo que genera un conflicto que causa el BSOD. Por lo general, los SSD utilizan 64 MB de la memoria del sistema, aunque algunos pueden necesitar más.
Existe una solución temporal mediante el Editor del Registro de Windows para limitar la asignación de memoria HMB a 64 MB. Los pasos son los siguientes:
- Abre REGEDIT.
- Navega a HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\StorPort.
- Crea una subclave llamada HmbAllocationPolicy (si no existe).
- Establece el valor DWORD de esta clave en 0 (deshabilitar HMB) o 2 (64 MB).
- Reinicia tu computadora.
Este método también puede ayudar a usuarios con otros modelos de SSD hasta que Microsoft o Western Digital publiquen una actualización oficial. El problema se está discutiendo en los foros de WD, pero aún no hay una solución oficial.
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