La actualización KB5063878 para Windows 11 24H2 puede provocar daños en discos duros y SSD

Recientemente se han registrado fallos en la visualización de los dispositivos de almacenamiento, y sus datos se vuelven inaccesibles para el sistema operativo. Esta situación se relaciona con la actualización KB5063878 para Windows 11 24H2.

Posibles causas del problema

Una de las posibles causas del problema es la intensidad de la escritura en unidades NVMe o discos duros, cuando la carga del controlador supera el 60 % y se produce una escritura continua de 50 GB. De este modo, existe una alta probabilidad de que se dañen los archivos.

Esta situación puede estar relacionada con un fallo en el subsistema de almacenamiento en caché de las unidades. Tras reiniciar el sistema, los procesos se repiten. Y el problema se produce constantemente con cargas de trabajo similares.

Hay casos en los que las unidades SSD basadas en controladores Phison NAND registran fallos con volúmenes de escritura bajos.

Las posibles causas están relacionadas con un error del búfer de memoria del host (HMB) WD SN770 o con una fuga de memoria en el área de caché de Windows con el búfer del sistema operativo.

La empresa Phison ha reaccionado a la situación actual y tiene previsto investigar a fondo las circunstancias. En este momento, se están comprobando los controladores afectados. Además, la empresa garantiza el apoyo a los socios que se hayan visto afectados por el fallo.