Un SSD averiado, un almacén vacío y un problema de garantía

Imagina que tu SSD de Crucial falla mientras aún está en garantía. Te pones en contacto con el servicio de asistencia esperando que te lo sustituyan. En cambio, recibes una respuesta inesperada: Crucial ya no tiene existencias porque ha cerrado su división de consumo. Eso es lo que están contando ahora algunos usuarios.

En lugar de sustituir los SSD averiados, Crucial ha ofrecido reembolsos basados en el precio de compra original. El problema es sencillo: los precios de los SSD han cambiado drásticamente. Un reembolso de hace varios años puede cubrir menos de la mitad del coste de comprar una unidad similar hoy en día.

Micron anunció el fin de su negocio de consumo de Crucial en diciembre de 2025. La empresa afirmó que se centraría en los clientes empresariales y en los centros de datos de IA, al tiempo que seguiría respetando las garantías existentes. Sin embargo, para los clientes afectados, que se respete la garantía puede significar ahora recibir un dinero con el que ya no se puede comprar un producto equivalente.

El mercado de la memoria agrava el problema

Crucial es la empresa objeto de críticas. Pero los usuarios también han denunciado compensaciones decepcionantes por parte de Micron y SK hynix en el marco de las garantías.

El momento en que se produce todo esto hace que la situación resulte especialmente frustrante. La infraestructura de IA ha impulsado al alza la demanda de componentes de memoria y almacenamiento, al tiempo que los precios al consumo también han aumentado. Un reembolso que antes parecía razonable puede suponer ahora tener que pagar cientos de dólares más por un recambio.

La situación pone de manifiesto por qué las condiciones de la garantía cobran mayor importancia cuando los precios del hardware se vuelven volátiles.

La nueva realidad de las garantías de los SSD

La opinión de nuestros expertos es clara: los consumidores no deben dar por sentado que una garantía protege automáticamente el valor de su hardware. Antes de comprar un SSD, comprueba qué promete realmente el fabricante en caso de que se agoten las existencias para la sustitución.

Louis Rossmann demostró recientemente que los consumidores pueden tener otra opción. En un caso de junio de 2026 relacionado con un SSD Samsung 990 Pro de 4 TB, al parecer consiguió una indemnización basada en el valor actual de la unidad en lugar de en su precio de compra original.

¿Influiría este asunto en tu próxima compra de un SSD? Comparte este artículo con alguien que confíe en Crucial u otras grandes marcas de almacenamiento, y síguenos para obtener más análisis tecnológicos y consejos prácticos.