Cómo cancelar un servicio
Atención:
Una solicitud de cancelación no se puede anular directamente desde el Área de Cliente. Si desea conservar o restablecer su servicio después de enviar una solicitud de cancelación, póngase en contacto con el equipo de soporte de HostZealot.
Si desea cancelar su servicio actual, siga una de estas dos opciones.
Opción 1
- En el menú de la izquierda, haga clic en Mis servicios.
- Haga clic en Todos los servicios.
- Busque el servicio que desea cancelar y haga clic en su nombre.
- En la página del servicio, haga clic en Solicitar cancelación.
- Seleccione el tipo de cancelación: Fin del período de facturación o Inmediato.
Nota:
Inmediato significa que su servicio se cancelará automáticamente en un plazo de 24 horas después de enviar la solicitud.
Fin del período de facturación significa que su servicio se cancelará al inicio del siguiente período de facturación. El servicio no se renovará y no se le cobrará otro período de facturación. - Seleccione un motivo de cancelación o descríbalo brevemente en el campo de abajo.
- Haga clic en Entregar.
Opción 2
También puede enviar una solicitud de cancelación directamente desde la lista de servicios:
- Vaya a Mis servicios y, a continuación, a Todos los servicios.
- Busque el servicio que desea cancelar.
- Abra el Menú de acciones (tres puntos verticales) a la derecha y seleccione Cancelar.
- Seleccione el tipo de cancelación: Fin del período de facturación o Inmediato.
Nota:
Inmediato significa que su servicio se cancelará automáticamente en un plazo de 24 horas después de enviar la solicitud.
Fin del período de facturación significa que su servicio se cancelará al inicio del siguiente período de facturación. El servicio no se renovará y no se le cobrará otro período de facturación. - Seleccione un motivo de cancelación o descríbalo brevemente en el campo de abajo.
- Haga clic en Entregar.
Su solicitud de cancelación se ha enviado.
