Las Cuentas, los Usuarios y los Contactos son entidades diferentes en el Área de Cliente. Tienen diferentes propósitos y niveles de acceso.

Comprender la diferencia entre ellos es especialmente importante si varias personas necesitan acceder o recibir información sobre la misma Cuenta.

Cuenta

Una Cuenta es la entidad principal que contiene sus productos, servicios, información de facturación, Usuarios, Contactos y otros datos asociados.

La Cuenta se crea cuando realiza su primer pedido. La persona que crea la Cuenta se convierte en su primer Usuario y Dueño.

El Master Owner tiene acceso completo a la Cuenta y puede invitar a otros Usuarios, asignar permisos y crear Contactos.

1. Todos los productos y servicios pertenecen a la Cuenta, no a Usuarios individuales.
2. La información de facturación, las facturas y otros datos están asociados a la Cuenta.
3. Una Cuenta puede tener varios Usuarios con diferentes permisos.
4. Una Cuenta puede tener varios Contactos.
5. El Master Owner tiene acceso administrativo completo a la Cuenta.

Piense en la Cuenta como un contenedor: contiene sus servicios, datos de facturación, Usuarios y Contactos. Los Usuarios son personas que pueden acceder a esta Cuenta, mientras que los Contactos son registros de contacto sin acceso al Área de Cliente.

Usuarios

Un Usuario es una persona que puede acceder a la Cuenta a través del Área de Cliente.

La persona que crea la Cuenta se convierte automáticamente en su primer Usuario y en el Dueño. Posteriormente, se pueden invitar Usuarios adicionales y proporcionarles acceso de acuerdo con los permisos asignados.

1. Los Usuarios pueden iniciar sesión en el Área de Cliente con sus propias credenciales.
2. Los Usuarios pueden acceder y gestionar la Cuenta según sus permisos.
3. Los Usuarios pueden gestionar productos y servicios si se les han asignado los permisos necesarios.
4. Diferentes Usuarios pueden tener diferentes niveles de acceso a la misma Cuenta.
5. Los permisos se pueden configurar al invitar a un Usuario y modificar posteriormente en Gestión de usarios.

Añadir un Usuario es útil cuando otra persona necesita trabajar con su Cuenta sin compartir las credenciales del Master Owner.

Contactos

Un Contacto se utiliza para almacenar la información de contacto de una persona dentro de la Cuenta.

A diferencia de un Usuario, un Contacto no tiene acceso al Área de Cliente.

1. Los Contactos pueden utilizarse para fines de comunicación.
2. Los Contactos no pueden iniciar sesión en el Área de Cliente.
3. Los Contactos no pueden acceder ni gestionar productos o servicios.
4. Crear un Contacto no crea un Usuario ni proporciona acceso a la Cuenta.

Utilice un Contacto cuando solo necesite almacenar la información de contacto de una persona sin darle acceso a su Cuenta.

¿Cuenta, Usuario o Contacto?

En términos sencillos:

• Cuenta - la entidad principal que posee y contiene sus servicios, información de facturación, Usuarios y Contactos.
• Dueño - el primer Usuario de la Cuenta con acceso administrativo completo.
• Usuario - una persona que puede iniciar sesión en el Área de Cliente y acceder a la Cuenta según sus permisos.
• Contacto - un registro de contacto utilizado para la comunicación que no proporciona acceso al Área de Cliente.