¿Cómo renovar un servicio o dominio?
Nota:
Al renovar tu servicio, puedes seleccionar un período de facturación diferente. El período elegido también se aplicará a las futuras renovaciones.
Si desea renovar su servicio o producto, siga estos pasos:
- Vaya a Mis servicios y seleccione el tipo de servicio que desea renovar (en este ejemplo, Servidores virtuales). A continuación, haga clic en el servicio para abrirlo.
- En la página del servicio, busque la sección Información de facturación y haga clic en Renovar.
Lo que suceda a continuación dependerá de si ya se ha generado una factura de renovación para este servicio.
Si aún no se ha generado una factura de renovación
- En la ventana Renovar, seleccione el período de facturación (por ejemplo, Semestralmente o Anualmente).
- Haga clic en Renovar para confirmar. Se generará una factura de renovación y aparecerá una ventana con el número de la factura.
Atención:
Una vez generada una factura de renovación, el ciclo de facturación solo puede modificarse poniéndose en contacto con el soporte.
Si ya se ha generado una factura de renovación
Aparecerá una ventana con el número de la factura. Haga clic en el número para abrir la factura, comprobar su estado y pagarla si es necesario. No es necesario seleccionar un período de facturación y no se generará una nueva factura.
Si se ha solicitado la cancelación del servicio
Aparecerá una ventana indicando que el servicio tiene una solicitud de cancelación y mostrando el tipo y la fecha de cancelación. Para renovarlo, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.
Una vez pagada la factura, su servicio se renovará por el período de facturación seleccionado.
