Es posible obtener un reembolso dependiendo del servicio y de las circunstancias de la solicitud. Todas las solicitudes de reembolso se revisan de acuerdo con nuestros Términos de servicio, incluida la Sección 14 - Política de reembolsos.

Algunos servicios y pagos no son reembolsables. Por ejemplo:

• nombres de dominio;
• certificados SSL;
• servidores dedicados, excepto en las circunstancias especificadas en la Política de reembolsos;
• tarifas de configuración;
• pagos realizados con criptomonedas.

Tampoco se realizan reembolsos en caso de incumplimiento de nuestros Términos de servicio o de la Política de uso aceptable.

Para solicitar un reembolso:

1. Consulte la Sección 14 - Política de reembolsos de nuestros Términos de servicio para comprobar si su servicio cumple las condiciones de reembolso.
2. Si considera que su servicio cumple las condiciones, abra un ticket de soporte. Indique el servicio para el que solicita el reembolso y proporcione los datos correspondientes del pedido o de la factura.
3. Nuestro equipo de soporte revisará su solicitud de acuerdo con la Política de reembolsos vigente y le informará si es posible realizar el reembolso.