Base de conocimiento

Todo lo que necesita saber sobre HostZealot

¿Por qué no puedo acceder a mi servidor desde determinados países?

Los servidores y las direcciones IP de HostZealot pueden resultar inaccesibles desde países donde el acceso a Internet está sujeto a restricciones gubernamentales, filtrado o bloqueos, incluidos, entre otros, Rusia, Irán, China y Corea del Norte.

Estas restricciones son impuestas por autoridades externas y están fuera del control de HostZealot. Un servidor puede funcionar correctamente y ser accesible desde otros países, pero permanecer inaccesible desde una región afectada por estas restricciones.

¿Puedo solicitar una nueva dirección IP?

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte para solicitar el cambio de tu dirección IP. Sin embargo, los cambios están sujetos a nuestras tarifas y políticas habituales.

Ten en cuenta que cambiar tu dirección IP no garantiza que se restablezca el acceso ni que este se mantenga en el futuro. Una nueva dirección IP puede estar bloqueada previamente o quedar bloqueada más adelante.

Importante:
HostZealot no puede garantizar la accesibilidad de sus servicios desde regiones afectadas por restricciones gubernamentales de acceso a Internet. Estas restricciones no constituyen un fallo de nuestros servicios de alojamiento.

Para obtener más información, consulta la sección 5a.5, Accesibilidad de los servicios en regiones con restricciones, de nuestros Términos de Servicio.

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