Las páginas de bienvenida explicadas: cómo diseñar, lanzar y optimizar la tuya

Una página de bienvenida es la versión digital de un vestíbulo. El visitante llega, se detiene un momento y decide si entrar, suscribirse, comprar, verificar su edad, elegir un idioma o explorar tu oferta.

Hemos observado que las páginas de bienvenida funcionan mejor cuando respetan una sencilla regla: no bloquear el recorrido a menos que le des al visitante una razón clara para detenerse.

¿Qué es una página de bienvenida?

Una página de bienvenida es una breve página o pantalla de entrada que aparece antes de la experiencia principal del sitio web. Puedes utilizarla para anunciar un lanzamiento, recopilar direcciones de correo electrónico, promocionar una oferta, pedir a los visitantes que elijan una región o mostrar información necesaria.

No debes confundirla con una página de destino completa. Una página de destino suele presentar una oferta en detalle. Una página de bienvenida transmite un mensaje de forma rápida y, a continuación, permite a los usuarios seguir adelante.

Google advierte de que los intersticiales y los cuadros de diálogo intrusivos pueden frustrar a los usuarios y perjudicar el rendimiento de la búsqueda cuando bloquean el acceso al contenido, especialmente en dispositivos móviles. Por lo tanto, tu página de bienvenida debe parecer útil, no como una puerta cerrada. 

¿Cuándo debes utilizar una página de bienvenida?

Debes utilizar una página de bienvenida cuando tenga una función concreta.

Nuestros expertos recomiendan utilizarla cuando necesites:

1. Generar expectación antes del lanzamiento de un producto.

2. Recoger inscripciones para acceso anticipado.

3. Compartir una campaña con plazo limitado.

4. Pedir a los visitantes que elijan un país o un idioma.

5. Confirmar la edad o el consentimiento legal.

6. Dirige a los usuarios a la versión correcta de tu sitio web.

Deberías omitirlo cuando solo quieras presumir. Los visitantes vienen en busca de contenido, productos o respuestas. Así que dales una buena razón para detenerse.

La anatomía de una buena página de bienvenida

Una página de bienvenida eficaz consta de cinco partes.

1. ​Un titular llamativo.
   Dile a los lectores lo que van a obtener. Prueba con «Consigue acceso anticipado a nuestro kit de diseño con IA» en lugar de «Bienvenido a nuestra web».

2. Un gancho visual.
   Utiliza una imagen llamativa, una animación o una vista previa del producto. No sobrecargues la página.

3. Una acción clara.
   Pide una sola cosa. «Únete a la lista de espera». «Entra en la tienda». «Elige tu región».

4. Una salida sencilla.
   Permite a los visitantes continuar hacia el sitio web principal. Google recomienda formatos menos intrusivos, como banners, siempre que sea posible. 

5. Carga rápida.
   Tu página de bienvenida no debe arruinar la primera impresión. Google mide la experiencia del usuario con Core Web Vitals, que incluye LCP, INP y CLS. 

Cómo diseñar una que la gente no odie

Empieza por el estado de ánimo del visitante. No se han levantado soñando con tu ventana emergente. Quieren algo. Tu página de bienvenida debe hacer que eso sea más fácil, mejor o más emocionante.

Mantén el texto breve. Utiliza verbos de acción. Muestra la ventaja desde el principio.

• Texto malo:
  «Suscríbete a nuestro boletín».
• Texto mejor:
  «Recibe una idea brillante para el crecimiento cada martes».
• El mejor texto:
  «Únete a los 8.000 fundadores que reciben nuestro resumen de crecimiento de los martes».

Además, diseña pensando en los pulgares. La mayoría de los visitantes verán tu página de bienvenida en un móvil. Coloca el botón principal al alcance de la mano y haz que el botón de cerrar sea visible. No ocultes el camino a seguir.

La accesibilidad importa

Tu página de bienvenida debe funcionar para personas que utilicen teclados, lectores de pantalla, herramientas de zoom o ajustes de alto contraste. Las directrices de las WCAG indican que los usuarios necesitan un indicador visible de foco de teclado para saber qué elemento están controlando. 

Comprobamos estos aspectos básicos antes del lanzamiento:

• Los botones tienen etiquetas claras.
• Los formularios incluyen etiquetas, no solo marcadores de posición.
• La página funciona con la navegación por teclado.
• El texto presenta un fuerte contraste.
• Los estados de foco son visibles.
• El botón de cierre es fácil de encontrar.

Una página de bienvenida atractiva fracasa si parte de tu público no puede utilizarla.

Cómo lanzar una página de bienvenida

Trata tu página de bienvenida como una campaña, no como un adorno.

• En primer lugar, elige un objetivo. ¿Quieres correos electrónicos, clics, selección de región o cumplimiento normativo? Elige uno.
• A continuación, redacta la oferta. Tu titular debería responder a la pregunta: «¿Por qué debería importarme?».
• Después, diseña la página de forma ligera. Evita scripts pesados, vídeos de reproducción automática y archivos gigantes.
• A continuación, configura el seguimiento. Mide las visitas, los clics, los formularios completados, las salidas y la tasa de rebote.

Por último, pruébala en dispositivos reales. La vista previa en tu portátil no te da una visión completa.

Cómo optimizarla

La optimización empieza tras el lanzamiento. Observa cómo se comportan los visitantes y prueba estos elementos uno por uno:

• Título
• Texto del botón
• Imagen de fondo
• Longitud del formulario
• Tiempo de carga
• Diseño para móviles
• Opción de salida
• Atractivo de la oferta

Normalmente empezamos por la oferta. Una oferta poco atractiva con un botón más bonito sigue siendo poco atractiva.

Observa también el rendimiento. Google recomienda utilizar herramientas como Search Console y los informes de Core Web Vitals para medir la experiencia en la página. 

Errores comunes

El mayor error es obligar a todo el mundo a pasar por el mismo filtro.

Los nuevos visitantes pueden necesitar contexto. Los clientes habituales quizá prefieran la tienda. Los usuarios de móviles quizá necesiten rapidez. Los usuarios internacionales quizá necesiten una opción regional. Diseña teniendo en cuenta esas diferentes rutas.

Otro error es pedir demasiado. Una página de bienvenida no es el lugar adecuado para un formulario extenso. Pide primero un correo electrónico. Más información más adelante.

El tercer error es ocultar el sitio web principal. Cuando las personas se sienten atrapadas, la confianza disminuye.

Reflexión final

Una página de bienvenida puede parecer una cuerda de terciopelo o un obstáculo. La diferencia radica en el respeto.

Ofrece a tus visitantes una promesa clara. Haz que el siguiente paso sea obvio y mantén la página rápida. Al final, deja que la gente se vaya. Cuando hagas eso, tu página de bienvenida hará algo más que interrumpir. Marcará el tono de todo lo que venga después.