¿Cómo reiniciar mi servidor si está caído?

Hay dos razones principales por las que un servidor puede no estar accesible:

• Tu servidor puede estar suspendido debido a la falta de pago de la factura. Por favor, revisa tus facturas pendientes y págalas para restaurar el funcionamiento del servidor.
• Tu servidor está caído por razones técnicas.

Agradeceríamos mucho que nos proporciones la IP principal del servidor (o que la selecciones en el campo de Servicio Relacionado durante el proceso de envío).

También te agradeceríamos que nos proporciones la siguiente información:

- Texto del error que estás experimentando. Por favor, copia y pega el texto del error si es posible o adjunta una captura de pantalla del error a tu ticket.
- Resultados de MTR (traceroute a tu servidor) y resultados de ping. Las instrucciones para realizar esto se pueden encontrar aquí.
- ¿Qué acciones precedieron la aparición del error? ¿Has realizado algún cambio en el servidor recientemente?

Proporcionar detalles como estos reduciría enormemente el tiempo necesario para resolver la situación.

A veces, un simple reinicio es todo lo que necesitas (utiliza nuestro módulo de Gestión Rápida o ve a Servicios>Mis servicios>Ver detalles>Reiniciar).