Intel admite problemas con Core Ultra 200S y promete soluciones

Intel ha admitido oficialmente que el lanzamiento de sus nuevos procesadores Core Ultra 200S no ha ido tan bien como estaba previsto. En una reciente entrevista con el vicepresidente de Intel, Robert Hallock, se reveló que muchos usuarios han experimentado un rendimiento inesperadamente pobre en juegos y otras aplicaciones.

Respuesta de Intel

Tras numerosas quejas de los usuarios y pruebas que confirmaban la existencia de defectos, Intel ha reconocido públicamente el problema, calificando la situación de «lección de humildad.» Intel ha aclarado que, en determinadas condiciones, el rendimiento del sistema puede disminuir. Y cuantas más condiciones de este tipo existan, peor será el rendimiento del sistema. La mayoría de los problemas con los procesadores se produjeron a nivel del sistema operativo y de la BIOS.

No obstante, la empresa ha pedido disculpas por las molestias y ha asegurado a los clientes que está trabajando para solucionarlos. Está previsto que la actualización del firmware se publique en varias fases, y que la actualización final, que se espera solucione los principales problemas, esté disponible a finales de diciembre.

Promete mejorar el control de calidad

Intel subrayó que tiene previsto revisar las pruebas internas y las normas de control de calidad para evitar situaciones similares en el futuro. En concreto, la empresa tiene previsto prestar más atención al rendimiento de los procesadores en condiciones de carga prolongada y reforzar las comprobaciones del sistema de refrigeración para garantizar un rendimiento estable y el control de la temperatura.

¿Qué significa esto para los usuarios?

Para los usuarios que ya han adquirido procesadores Core Ultra 200S, toda esta situación es un inconveniente. Sin embargo, dadas las promesas de Intel, podemos esperar que el problema se resuelva pronto. Al mismo tiempo, este incidente sirve para recordar que ni siquiera las mayores empresas tecnológicas son inmunes a los errores.