¿Cómo guardar los resultados de ping/traceroute?
Para localizar los problemas de su servidor VPS/dedicado más rápido, necesitamos los resultados de su ping/traceroute. Estos resultados se pueden obtener de la siguiente manera:
Para Windows
Ping
1. Menú Inicio>Ejecutar - escriba "cmd"
2. Escriba "ping xxxx" sin comillas, donde xxxx es el ID de su servicio (nombre de dominio, IP de VPS o servidor dedicado, etc.)
3. Cuando el ping se detenga, haga clic en el texto con el botón derecho del ratón y seleccione "Seleccionar todo" para copiar los resultados al portapapeles
4. Pegue los resultados del portapapeles en el cuerpo del ticket o en cualquier archivo de texto y adjunte el archivo
Traceroute
1. Menú Inicio>Ejecutar - escriba "cmd"
2. Escriba "tracert xxxx", donde xxxx es el ID de su servicio, como el nombre de dominio del sitio web (example.com, no www.example.com ni http://www.example.com), IP de VPS o servidor dedicado, etc.
3. Cuando el traceroute finalice, haga clic en el texto con el botón derecho del ratón y seleccione "Seleccionar todo" para copiar los resultados al portapapeles
4. Pegue los resultados del portapapeles en el cuerpo del ticket o en cualquier archivo de texto y adjunte el archivo
Para Mac OS X
Ping
Ir>Aplicaciones>Utilidades>Terminal o lance Terminal en Spotlight
escriba "ping xxxx | tee pingtest.txt" sin comillas, donde
xxxx es la dirección IP de su servicio o nombre de dominio
pingtest.txt - archivo con los resultados del ping que se guardará en su carpeta de inicio
3. para detener el comando ping presione Control+C
Traceroute
Ir>Aplicaciones>Utilidades>Terminal o lance Terminal en Spotlight
Escriba traceroute xxxx, donde xxxx es la dirección IP de su servicio o nombre de dominio (example.com, no www.example.com ni http://www.example.com)
Haga clic derecho en los resultados y seleccione Copiar o presione Control + C
Pegue los resultados en el archivo de texto
Para Linux
Ping
Ejecute su terminal preferido
escriba "C:\>ping xxxx >> c:\Test.txt -t" sin comillas, donde
xxxx es la dirección IP de su servicio o nombre de dominio (example.com, no www.example.com ni http://www.example.com)
test.txt - archivo con los resultados del ping que se creará en el directorio C:\
-t - comando para ping hasta detener
3. presione Ctrl+C para detener el ping
Traceroute
Ejecute su terminal preferido
escriba "traceroute -I xxxx > /home/username/trace.txt", donde xxxx es la dirección IP de su servicio o nombre de dominio
Proporcionar esta información le ahorrará mucho tiempo.